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为了提升团队成员的专业素质,12月20日,岚庭家居总部人力资源中心培训与员工发展组培训总监曹俊杰来到泸州岚庭分公司,展开了一场为期两天的家装顾问专题培训。
本次培训从三方面展开,内容包括《小区爆破操作体系》、《微营销体系》、《接单流程和二次邀约》。曹老师层层递进地分析了家装市场现状、客户心理变化以及行业未来发展趋势,从如何打通小区业务、打造自身和公司品牌到如何针对性地与各种类型客户互动,提高签单率等方面都做出了细致指导。
曹老师在培训中讲到装修顾问是岚庭的第一张名片,是向客户展现岚庭的专业水平和服务质量的第一个窗口,其重要性是不言而喻的。装修管家需具备“精细、全面、专业、贴心、真诚”的服务理念,将客户作为服务中心,才能高质量推动岚庭发展。
泸州岚庭总经理苏穆微在课程总结发言中对此次精彩培训表示了感谢。苏总提到,这样的培训内容帮助装修顾问们拓宽了思路,对于团队成员提升专业能力和技能有很大帮助,对日后泸州岚庭的装修顾问更好地开展工作有助推作用,期待后续能有更多与总部学习交流的机会。泸州岚庭的小伙伴们也纷纷反馈了自己培训的心得:
▲部分学员的学习反馈
作为岚庭装饰集团的第七家分公司,泸州岚庭笃定前行,将多元的生活方式,充满设计的家居体验,完善舒心的家装服务带给泸州人民。在企业发展的同时,岚庭集团也重视员工的学习和成长,此次总部培训老师到泸州岚庭做培训交流,为泸州岚庭的员工提供了良好的学习机会,为分公司的不断优化和发展奠定了扎实的基础。